Política de Privacidad
En DigiMerts Professional Cleaning valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestro sitio y nuestros servicios de limpieza profesional.
Quiénes somos
Somos DigiMerts Professional Cleaning, con domicilio en Calle de Alcalá, 214, 28028 Madrid, Comunidad de Madrid, Spain. Si tiene preguntas sobre esta política o sobre sus datos personales, puede contactarnos en info@digimerts.shop.
Información que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales cuando utiliza nuestro sitio o nuestros servicios:
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Información de dirección y detalles de ubicación para la prestación del servicio.
- Información de facturación y datos necesarios para pagos.
- Datos técnicos y de uso (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso, identificadores de dispositivo).
- Preferencias, comentarios y comunicaciones que nos envíe.
Cómo utilizamos su información
Usamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:
- Prestar, gestionar y mejorar nuestros servicios de limpieza.
- Programar citas, coordinar visitas y realizar comunicaciones operativas.
- Emitir presupuestos, procesar pagos y gestionar facturación.
- Responder a consultas y brindar soporte al cliente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y avisos importantes.
- Mejorar la seguridad del sitio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
- Realizar análisis internos sobre el uso de nuestro sitio para optimizar la experiencia.
Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos conforme a bases legales aplicables, como la ejecución de un contrato (cuando solicita nuestros servicios), el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar el servicio, y su consentimiento cuando sea requerido para comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puede gestionar o desactivar cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Con quién compartimos su información
Podemos compartir datos personales con terceros de confianza únicamente en la medida necesaria para prestar y mejorar el servicio:
- Proveedores de pago y facturación.
- Herramientas de analítica y alojamiento web.
- Profesionales y personal operativo para ejecutar el servicio.
- Autoridades cuando exista obligación legal o solicitud válida.
No vendemos sus datos personales. Exigimos a nuestros proveedores que apliquen medidas de seguridad adecuadas y que utilicen los datos solo según nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos para proteger sus datos personales.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente seguro; sin embargo, trabajamos para mantener la seguridad de su información con prácticas actualizadas.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, atender requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los plazos de retención pueden variar según la naturaleza del dato y las obligaciones legales aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puede ejercer derechos como acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. También puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@digimerts.shop. Podremos solicitar verificación de identidad para procesar su solicitud.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctenos para eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en este sitio e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.
Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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- Calle de Alcalá, 214, 28028 Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
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